Avec l'autorisation gouvernementale, la saison de vélo de montagne est ouverte depuis le 22 mai dernier aux abonnés. La clientèle billet pourra accéder aux sentiers à partir du 5 juin !

Comme le contexte actuel est sans précédent, l’ouverture suscite un grand nombre de questions et d’inquiétudes. Nous vous invitons à prendre connaissance des précisions ci-dessous.

 

Déplacements interrégionaux

Bromont se trouve dans la région administrative de la Montérégie et dans la région touristique des Cantons-de-l’Est (Estrie). La station compte sur le bon jugement de sa clientèle afin de respecter les directives gouvernementales concernant les déplacements interrégionaux.

 

Contrôle routier / policier

Il n’y a pas d’interdiction d’accès routier pour la Ville de Bromont. Bien que des mesures dissuasives aient été mises en place en début de pandémie, l’accès à la Ville de Bromont n’a jamais été interdit.

 

Remboursement / Crédit

L’abonné qui n’a pas du tout utilisé son abonnement peut en demander le remboursement.

L’abonné qui doit interrompre sa saison pour des raisons médicales peut demander un crédit. Le montant de ce crédit sera calculé selon le nombre de visites effectuées depuis le début de la saison.

Les demandes de crédit ou de remboursement doivent être formulées à services@skibromont.com.

Certaines conditions peuvent s’appliquer.

 

Horaire du Service à la clientèle

Le Service à la clientèle est ouvert selon l'horaire suivant :

  • Lundi au jeudi : 10 h à 16 h
  • Vendredi au dimanche : 9 h 30 à 17 h

 

Horaire de la Location et de l'Atelier

Jusqu'au 21 juin, la Location et l'Atelier sont ouverts les vendredis, samedis et dimanches, de 9 h 30 à 17 h.

 

Horaire d’ouverture des sentiers de vélo

Jusqu'au 21 juin, nos sentiers sont ouverts les vendredis, les samedis et les dimanches de 10 h à 17 h. 

 

Sentiers de randonnée

Les sentiers Vert, Bleu, La Brome, M26 et 21 sont désormais ouvert à la clientèle. Ils sont accessibles gratuitement selon l'horaire d'ouverture du vélo de montagne. Tous les usagers doivent respecter les consignes de distanciation énoncées ci-dessous. 

 

Mesures préventives

Afin de préserver la santé de notre clientèle et de nos employés, la station a mis sur pied de nombreuses mesures préventives. 

Attention ! Quiconque ne respecte pas ces directives pourrait se faire interdire l’accès au site pour le reste de la saison.

Les consignes sanitaires répétées par le Gouvernement s’appliquent :

  • Interdiction de se présenter à la station en présence de symptômes apparentés à ceux de la COVID-19
  • Respecter une distance de 2 mètres entre chaque individu
  • Se laver les mains à l’eau savonneuse fréquemment
  • Se couvrir le nez et la bouche avec le coude pour tousser et éternuer
  • Jeter ses mouchoirs immédiatement après utilisation et se laver les mains

Le client doit :

  • Privilégier la recharge sur le Web pour se procurer des billets ou un abonnement s’il possède déjà une carte rechargeable.
  • Se laver/ se désinfecter les mains obligatoirement avant :
    • chaque remontée et en arrivant au sommet
    • de passer à la billetterie
    • de fréquenter les aires de restauration
    • d’entrer à la Location
    • d’entrer à l’Atelier
  • Limiter le nombre de personnes de sa famille dans les bâtiments.
  • Privilégier les modes de paiements sans contact aux différents points de service.
  • Accrocher lui-même son vélo à la remontée mécanique et accepter que la selle et le guidon soient désinfectés avant d’être manipulés par nos employés
  • Monter seul dans la remontée mécanique du Versant du Village (à l’exception des enfants non autonomes). Si elles portent un masque, deux personnes peuvent monter dans le télésiège de la remontée du Versant du Lac. 
  • Respecter l’affichage directionnel
  • Éviter les rassemblements

Actions supplémentaires engagées par l’entreprise

  • Fermeture du comptoir intérieur du Service à la clientèle. Les clients sont servis aux fenêtres de la billetterie. 
  • Ajout de cloisons en Plexiglas à la Location, à l’Atelier et à la au point de restauration La Marina
  • Contrôle du nombre de clients à l’intérieur des bâtiments de la Location et de l’Atelier
  • Installation de plastiques protecteurs sur les terminaux de paiement et sur les claviers d’ordinateur
  • Désinfection régulière des objets à usage fréquent (tables, chaises, terminaux de paiement, barre de sécurité de la remontée mécanique, poignées de porte, etc.)
  • Retour des cartes dans des boîtes sans contact
  • Usage des gants, des masques et des visières par certains employés
  • Désinfection des vélos et équipements de protection à chaque retour de location
  • Fermeture du comptoir de l’École de ski

Bromont, montagne d'expériences tient à rappeler qu'elle met en place toutes les dispositions demandées par la Santé publique et même davantage. Les visiteurs de la montagne ont également la responsabilité de maximiser les moyens de se protéger et de protéger autrui.